Gebruiksvoorwaarden
Versie 2026-10-23Aanbieder en dienst
dotMail is een product van dotPixel. Ondernemingsnummer 1035828257; btw BE1035828257. Adres: Hofstraat 16, 2300 Turnhout, België. Contact, ondersteuning en privacyvragen: contact@dotmail.be. dotMail is een mailprogramma met dotCal, optionele AI-functies en mogelijkheden om een eigen dotMail-adres aan te maken. De beschikbaarheid van koppelingen hangt mede af van je mailboxprovider en de daarvoor verleende rechten.
Je account en verantwoord gebruik
Gebruik alleen mailboxen en gegevens waartoe je bevoegd bent. Houd je aan de wet, de rechten van anderen en de voorwaarden van gekoppelde diensten. Gebruik dotMail niet voor spam, misbruik of ongeoorloofde toegang. Bewaar je aanmeldgegevens veilig en meld misbruik via contact@dotmail.be. De opslag bij een externe mailprovider blijft onder diens limieten en voorwaarden vallen.
Premium en opslag
De in de aankoopweergave vermelde prijs, valuta en periode gelden op het moment van bevestigen. Premium geeft toegang tot de aangeboden AI-functies en AI-koppelingen. De 15 GB-mailboxopslag geldt uitsluitend voor een daadwerkelijk door dotMail gehost dotMail-adres waarvoor de quota is geactiveerd; ze vergroot geen Gmail-, Outlook- of andere externe mailbox. Bij afloop van Premium stoppen de betaalde AI-rechten. Bestaande mail wordt daardoor niet automatisch verwijderd.
Proefperiode en verlenging
Een aangeboden proefperiode start uitsluitend na de bevestigde aankoop of betalingsmachtiging en bijbehorende toestemming. Een winkelproefperiode volgt de aangeboden duur van zeven dagen. Bij een websiteabonnement via Mollie staat de concrete eerste betaaldatum vóór je toestemming in beeld; die ligt minstens zeven dagen later. Alleen bij een geldig bevestigd mandaat en een geplande automatische betaling kan een verwerkingsperiode van maximaal 24 uur gelden; de abonnementsstatus vermeldt dit. De aankoopweergave vermeldt het bedrag en de periode na de proefperiode. Zonder tijdige annulering kan het abonnement automatisch tegen dat bedrag verlengen. Je eventuele recht op een proefperiode hangt af van de winkel- of abonnementsvoorwaarden. Een proefperiode opnieuw starten is niet toegestaan.
Opzeggen, herstel en terugbetaling
Beheer App Store-aankopen bij Apple en Google Play-aankopen bij Google. Het verwijderen van de app of je dotMail-account zegt zo’n winkelabonnement niet automatisch op. Je kunt aankopen in de app herstellen. Websiteabonnementen via Mollie beheer je in je dotMail-abonnement. Een opzegging wordt pas als bevestigd getoond nadat de betaaldienst dit heeft bevestigd. Terugbetalingen verlopen via de oorspronkelijke betaaldienst en de toepasselijke consumentenrechten blijven gelden. De wettelijke regels over herroeping en digitale diensten worden door deze voorwaarden niet uitgesloten.
AI, wijzigingen en verantwoordelijkheid
AI kan onvolledige of onjuiste informatie geven. Controleer voorstellen en antwoorden voordat je ze gebruikt of verstuurt. Je bepaalt de rechten van een externe assistent; schakel alleen de rechten in die je wilt verlenen. We kunnen de dienst onderhouden of wijzigen en informeren je waar nodig over materiële wijzigingen. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.
Account beëindigen en toepasselijke regels
Je kunt je account verwijderen via Instellingen → Account verwijderen. Bewaar vooraf de gegevens die je nodig hebt. Voor een externe mailbox worden alleen de dotMail-koppeling en dotMail-gegevens verwijderd. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming en bevoegde instanties voor consumenten in hun woonland. Vragen of klachten: contact@dotmail.be.