Account verwijderen
Versie 2026-10-23Verwijdering van je dotMail-account aanvragen per e-mail
Verwijdering aanvragen zonder de app
Je kunt je dotMail-account en bijbehorende gegevens ook zonder de app laten verwijderen. Stuur vanaf het e-mailadres van je dotMail-account een verzoek met als onderwerp Account verwijderen naar contact@dotmail.be. Vermeld dat je je dotMail-account en bijbehorende gegevens wilt laten verwijderen. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of mailboxinhoud mee. We controleren eerst of het verzoek van de accounteigenaar komt en bevestigen de verwerking per e-mail. Is dat e-mailadres niet meer bereikbaar, neem dan contact op via hetzelfde adres voor hulp bij de controle. Je hoeft de app niet opnieuw te installeren.
Zelf starten
Open de geïnstalleerde app en kies Instellingen → Account verwijderen. Lees de gevolgen, bevestig het e-mailadres van je eigen account en bevestig de verwijdering. Zo nodig moet je je opnieuw aanmelden of je dotMail-wachtwoord invoeren.
Gevolgen
Je dotMail-toegang en koppelingen stoppen onmiddellijk. De automatische verwerking wist je eigen dotMail-profiel, agenda, contacten en overige appgegevens. Een eigen, aantoonbaar door dotMail gehost adres en de mails daarin worden eveneens verwijderd. Externe Gmail-, Microsoft-, iCloud- of andere mailaccounts blijven bij die provider bestaan. Bewaar vooraf wat je nodig hebt. Gegevens en accounts van andere gebruikers worden niet verwijderd.
Betalingen en verwerking
Zeg een Apple- of Google-winkelabonnement vooraf op via de winkel; accountverwijdering stopt die betaling niet automatisch. Een eigen Mollie-verlenging wordt door de verwerking opgezegd en gecontroleerd. Noodzakelijke financiële administratie en minimale beveiligings- en verwijderingsregistraties blijven bewaard. De app geeft een geheime ontvangstlink: bewaar die om de voortgang te volgen. De automatische verwerking start bij de eerstvolgende geïnstalleerde servertaak; een probleem bij een externe dienst kan dit vertragen.